講起我入美妝的第一個公司，20幾年前公司還有幾位法國老闆主管，公司在信義區的邊上有很多鬼故事的「新」大樓。
當時一位法國大老闆 Country Manager 對我說過的一句話，讓我記住受用到現在。
CRM改制度慘案
我是剛進美妝花花世界的菜PM，之前幾年外商FMCG公司經驗，但美妝得從0開始。可能因為太貴，公司除了要我負責保養品類還要帶領CRM。進來公司我看到一地散落的現金禮劵（是撿走就可以拿去專櫃抵用500那種），客訴電話響不停，CRM妹妹接完電話委屈每天哭，整個現場很混亂像、發生慘案。原來是前一位能言善道的CRM經理，擎劃驚天大計劃，把會員制度全改，並廣發禮劵，引發風暴！
這位法國老闆每到下午4、5點時都會下來他最愛的Luxe 部門，這時帶專櫃小姐的業務主管會回到辦公室，整理數字辦事，法國老闆會來跟這些帶全妝，又辣、嘴又利的姐姐們打嘴砲、講幹話，聊聊今天前線百貨的日常，你來我往笑聲不斷～
3顆輪子一樣能跑
看到我這個愁眉苦臉的新同學在旁邊，也關心一下。待我說完CRM的慘劇後，這時法國老闆用他超級幽默感笑笑地說：you know，一輛車有四個輪子，有時候一顆輪子會破胎滾走，剩下3顆只要你技術好，3顆輪子的車也一樣能跑的～還比手畫腳演給我看，我噗呲笑出來～
好的，我懂了! 我就笑笑的面對這3顆輪子的車吧。往後我的美妝人生中，常常遇到落鏈、爆胎、車禍的現場，我一直會想起老法老闆的這個小故事，實在很佩服這些老法的幽默感～
後記，這位法國大老闆退休後真的去創業，還拿下超高級跑車代理，事業做得超級好! 而他最厲害一招就是聘用美妝圈漂亮又有話術的業務人員，把賣化妝品這招套用賣跑車，居然還中！
延伸閱讀: 突破百萬年薪的職場故事
發表迴響