最近讀Z世代經濟研究消費者行為，有幾點打臉我們這些化妝品龍頭品牌，卡在老式的行銷手段裡：
1. Z世代上網優先找樂子、其次找資訊。上網找樂子，這代表品牌必須思考廣告內容的「娛樂商數」，這刷新經典品牌的三觀～
2. 放棄專櫃免費化妝服務吧～因為Z世代的consumer journey 根本沒有這個touch point。滴水不漏的消費旅程都在線上社群衝浪完成。
3. 你以為他們沒錢？他們也是繼承X世代父母富裕財富的一代。同時他們很早開始賺錢，兼差斜槓兼職，而且充滿創業家想法～所以可能家裡有礦？！也有各種賺錢方法。
這種消費旅程非線性，早已纏成一團毛線般，但也處處有切點從正向來說。 你還有什麼觀察嗎？
書名：Z世代經濟 #行銷 #Z世代 #美妝 #消費行為
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